"Ré"-apprenez les bonnes manières !
2 Stunde(n)
Ziele
- Faire bonne impression
- Gagner en crédibilité
- Sortir du lot
- Être promu(e) ou augmenté(e) plus rapidement
Inhalt
La manière dont vous vous comportez parle en votre faveur ou au contraire agit contre vous.
Dans un monde où les valeurs ont tendance à disparaître, où avoir une bonne éducation semble futile pour certains, où les clients sont de plus en plus exigeants, il est primordial de connaître certaines règles telles que les bonnes manières qui reprennent aussi bien les manières de table que la politesse et le respect des collègues et de la hiérarchie, en passant bien évidemment par le service à la clientèle …
De votre comportement dépendra fort probablement la fidélité de vos clients.
De plus, des études américaines ont prouvé que des personnes présentant une bonne image d'elles-mêmes avaient plus de chance d'obtenir une promotion ou une augmentation de salaire.
Pädagogische Methoden
Présentation interactive avec mise en situation
Behandelte Themen
- Que sont les bonnes manières?
- Comment se comporter avec ses collègues dans le milieu professionnel?
- Quelles sont les comportemants à adopter au restaurant / en visite / ou en tant qu'hôte?
Zielgruppe
An wen richtet sich die Weiterbildung?
Cette formation vise vraiment tous les publics (débutants, commerciaux, managers, direction)
|
|
Voraussetzungen
Pas de pré-requis
|
Bewertung
Zertifikat, Diplom
Certificat d'attestation de présence sur demande
|
Zusätzliche Informationen
Cette présentation est donnée dans les locaux de Look@Work, 4E, rue Pletzer
OU
dans l'entreprise elle-même sur demande